Cambi e resi

Cambi e resi

È possibile effettuare un reso merce,un cambio taglia o un cambio prodotto*?
Resi merce, cambi taglia o cambi prodotto sono sempre possibili entro dieci giorni dal ricevimento della merce purché il prodotto non sia stato usato e venga restituito nella sua confezione originale ed integra. In caso di reso merce il cliente ha diritto al rimborso dell'intera cifra pagata ad eccezione delle eventuali spese di trasporto. Le spese e i rischi di restituzione sono a carico dell'acquirente. Anche le spese della seconda spedizione, in caso di cambio taglia, sono a carico dell'acquirente.

Come faccio ad effettuare un reso merce, un cambio taglia o cambio prodotto?
Contattaci tramite mail o compila il modulo di contatto per ricevere tutte le uinformazioni necessarie.


Quanto tempo ci vuole per essere rimborsati?
Nel caso di reso il rimborso avviene entro dieci giorni dal rientro della merce, dopo la verifica dell'integrità dell'imballo originale e delle condizioni del prodotto.

Quanto tempo ci vuole per il cambio taglia o per il cambio prodotto?
Il cambio avviene entro tre giorni dal controllo del prodotto restituito, salvo disponibilità di magazzino.

*Il cambio merce da diritto al rimborso dell'intera cifra pagata ad eccezione delle spese di trasporto. Per poterne usufruire è necessario effettuare un reso merce e fare un nuovo ordine.