Spedizioni

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Come faccio a conoscere lo stato di spedizione del mio ordine?
Una volta elaborato l'ordine, viene inviata un'email con il numero di spedizione (numero di lettera di vettura) grazie al quale collegandosi al sito www.tnt.it (sezione tracking ordine) o chiamando il call center Tnt al numero 199803868, è possibile avere tutte le informazioni riguardo all'ordine ed avere tracciabilità dello stesso.

Quanto costano le spese di trasporto?
Le spese di trasporto sono di 8,90€ iva compresa, in tutta Italia, isole comprese.

Qual è l'importo minimo da raggiungere per ottenere la spedizione gratuita?
Per tutti gli ordini superiori a 100€ il trasporto è gratuito.

Dopo quanto viene spedito l'ordine?
La preparazione della merce ordinata è di 1 giorno lavorativo dalla data dell'ordine, dopo il quale, l'ordine viene spedito.

Difficilmente sono reperibile all'indirizzo di consegna, come posso fare?
È possibile avvalersi gratuitamente del fermo recapito che Tnt Global Express Spa mette a disposizione presso tutte le filali Tnt e tutti i Tnt point sparsi sul territorio nazionale. Per sapere quale sia quello più vicino a te consulta il sito

 

http://www.tnt.it/it/itsolutions/dove_siamo.shtml

Il corriere ha consegnato il materiale ordinato ma non ero presente al momento della consegna, cosa devo fare?                                                                                                  
Qualora l'acquirente non fosse trovato nel punto di consegna al momento del passaggio del corriere, verrà lasciata una cartolina di "lasciato avviso", con la quale Tnt comunica di non aver effettuato la consegna per assenza del destinatario. In questo caso è possibile fissare gratuitamente una nuova data di consegna, impostando giorno e orario preferiti per il passaggio del corriere.

Come faccio a prenotare una nuova consegna?
Per predisporre una nuova consegna clicca su

http://www.tnt.it/lasciatiAvvisi/Law.do

Il numero di lettera di vettura è riportato sul lasciato avviso

È possibile stabilire data e ora di consegna della merce acquistata?
Per quanto riguarda il primo invio della merce acquistata non è possibile indicare data e ora di consegna. Qualora l'acquirente non fosse presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di mancato recapito con il quale è possibile prenotare una seconda consegna specificando data e ora preferite di passaggio del corriere.

Spedite anche all'estero?
No, attualmente le spedizioni vengono effettuate solo in Italia.